kf
客服系統(tǒng)
莆田網(wǎng)絡(luò)公司, 莆田網(wǎng)站建設(shè)
53kf
網(wǎng)上客服是完全基于WEB實(shí)現(xiàn)的一款免費(fèi)網(wǎng)頁對話系統(tǒng)，簡潔明快，無需安裝任何插件。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。
網(wǎng)頁對話 即時解答客戶疑問，提供在線咨詢
離線留言 客服人員不在線時，支持離線留言，讓客戶隨時能夠與網(wǎng)站客服人員保持聯(lián)系
自動應(yīng)答 支持10級應(yīng)答菜單設(shè)置，不在線同樣可以回答客戶提問
聊天記錄 按客戶編號在本地存儲聊天記錄，便于查看和管理。每個客戶的編號是固定的，咨詢時可以查到歷史聊天記錄
公告建議 收集客戶對網(wǎng)站或者服務(wù)的建議，并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告
多席位管理 支持多席位，主帳號具有工號管理功能，可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心
客服圖標(biāo)設(shè)置 支持17套風(fēng)格的客服圖標(biāo)，并可以設(shè)置浮動/固定樣式
網(wǎng)站公告
建站知識
新聞資訊
常見問題
